「夢を叶える学習塾サクセス」
塾長ブログへようこそ。
このブログは未来を生きる中高生と
その親に向けて書いています。
人の話を聞く。子供子の話を聞く。
その時にどのような態度で人や子供の話を聞いているでしょうか。
相手や子供が話をする時に
私たちは５つのレベルのいずれかで聞いています。
それは
１ 無視をする 聞く努力をしていない
２ 聞くふりをする 聞いているように見せかけて
実際は聞いていない。
３ 選択的に聞く 自分の興味や関心のあるところだけ聞く
４ 注意して聞く 注意して話を聞き、相手の話に集中し
それを自分の経験と比較する。
５ 共感による傾聴 理解しようとして聞き、相手の言葉、意志
気持ちをすべて聞く。
傾聴の５つのレベルでは、最初の４つのレベルは、聞く人が
自分の立場から聞いていることになります。
５のレベルになって、相手の見地に立って相手が本当に何を言わんと
しているのか、どのような気持ちでいるのかを理解しようとして
聞いているのです。
ほとんどの人が相手の話を聞くときには
理解をしようとして聞くのではなく
答えようとして聞くのです。
答えようとして聞くことは問題解決をするためには
必要なことですが
そもそも相手が話している内容や、捉えている問題が
本当の問題でないことがよくあります。
話している相手や、特に子供は自分の話の「本音」は
本当に理解してくれると思える人にしか話しません。
親が子供の話を聞く時に「良き理解者」でなく
すぐに答えを探して早急に問題解決を図る人になっていたら
子供は自分の心の中にある本当の問題「本音」ではなく
どうでもいい世間話しかしなくなります。
子供が親に「本音」で問題解決をお願いする会話をするには
親の側が子供の「良き理解者」として日常から
「共感による傾聴」を心がける必要があります。
次回は会話によるコミュニケーションの
改善法について話します。
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堤俊明
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